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成为云供应商 需先进行五步改进IT运维计划

作者:it技术知识网 阅读次数: 时间:2019-05-08 11:06:15
成为采取五步计划,以改善IT运营所需的云服务供应商。
成为云供应商 需先进行五步改进IT运维计划 你的工作是不是以客户为中心?  你是不是 - 要求知道如何满足开发人员,IT操作的应用程序所有者的需求,以确保万无一失的计划 - 这个家伙?  你是不是以合理的价格提供高品质的技术服务?  你是不是认为 - 每个人都声称坚持以IT运营团队是业务服务提供商 - 的家伙?  如果是这种情况,那么你怎么能吸引你的“客户”尽可能多的业务给你,而不是公共云和其他服务提供商?如果您的服务质量真的是一流的,为什么预算一直负责人提醒你太慢了,太贵了,而且服务能力的不足?  在过去,数据中心的业主和IT运维团队的目标是提供就业保障到应用程序,可靠,高效率的设备,网络和服务器环境。这些目标是通过提供运行维护和监控服务来实现的,而它看起来完全什么对传统的ISP。  内部IT运维团队,如果你想获得信誉的IT服务供应商,面临的挑战之一是,大部分每天为客户你的努力在这两个无形的方面。如果不启动发电机,检查电源分配单元,看到数据中心环境下,进行变更控制,从机架或新设备的安装更换,熄了火,升级存储主机,开放端口,关闭漏洞,防止DDoS攻击 - - 如果你没有这些复杂的工作,那么整个系统可能会无法正常工作。  稳定性和战略性数据中心的IT领导者的创新总是最后一个去尝试新的事物,其原因是:职业安全。  让我们做一个对比情况。首先看一个数据中心和IT运营总监鲍勃,他是“一个公司”虚构副总裁。与20年经验的老手,鲍勃没有丝毫难度共同努力。他工作了一个星期保持运行,只有大厂商的产品70小时,不采用新的创新者,有时也意味着更好的工具集。  因为他只用经历时间考验的产品,使用经验屡试不爽的方法,IT策略和鲍勃就像是剧本的重演。鲍勃不关心其他人(包括他的客户)都在谈论市场的发展趋势,以及有没有兴趣到亚马逊“抢生意。“。他的口头禅是:“我知道我的公司需要。“但最终用户抱怨说,鲍勃所做的就是简单地让他们死。  例如,要求一个虚拟机指令有六个长,需要10运行批准进入队列,通常在三至四个星期来执行。接下来的虚拟机创建和交付一周或更将花费。交货往往会发现问题之前测试要明确提出,因为手工操作容易出错的鲍勃,。当然,一旦虚拟机上并运行供电,可靠性不再是一个问题。  在另一个虚构的公司,“公司2”里,皮特是一个熟练的业务和数据中心运维主管,愿意承担风险。他经常出席会议,并提出派队员来访问新的技术和新的学习方法。皮特希望实现“没有灯光,没有动手”的数据中心,端到端的自动化,而且还使用的无人尝试过的治疗和程序之前,许多。在公司内部建立皮特私有云平台,包括服务列表中的集成和整个系统的成本比传统的IT方式低得多。  最终用户喜欢皮特的云平台,以及他不到30分钟,提供虚拟机周期。但可靠性已成为阻碍新的云平台的稳定运行的最大问题,有几个严重的停机时间,甚至会影响到公司的业务。皮特认为,这是成为的过程中真正的服务提供商只是一部小成本。  在大多数IT组织中,皮特这样的人更容易被裁掉,和Bob更容易推广。业务中断和停机时间是在创新的费用,这种做法在大多数IT企业都没有被认可。为什么你不希望你的IT团队有冒险精神?因为它更可能导致较差的服务水平和性能,从而砸了你的工作。  如果您需要稳定的它鲍勃和皮特创新,你怎么办?  如果你的IT团队,开展服务,这是为他们提供经营管理理念。然后制定一个能够满足最终用户,同时也更加可靠和灵活的战略计划。  如何将您的计划,IT运营和IT操作修改为服务提供商为他们的企业和最终用户一个真正的好服务,明确要遵循的步骤。这里有五个主要步骤。  第一步:了解终端用户。去跟他们,听听他们需要什么。这通常意味着需要发送一个或多个产品经理,开发产品的需求,竞争平衡的焦点。  第2步:设置您的基准测试,以评估相应的解决方案。对于云平台,亚马逊可能不是合适的标杆,使大多数人认为成为一个参考。你可能不需要每个人建立一个云平台,您应该选择适当的基准。  第三步:从原理“最小可行产品”开始。使用你的灵感来自最终用户和产品经理那里得到开发的概念模型,然后回去找终端用户验证。为了便于核查和决心,模型必须尽可能简单!  第四步:重点初见成效。从小启动功能,建立一个或两个完全自动化和可靠的例子。在第一版中最糟糕的事情提供了太多的东西,然后就不会结束。建立自己的云计算基础设施,如建立软件应用程序的架构,以确保您的服务质量规则100%达标和自动测试系统。小例子,并且喜欢与你的工作一样认真测试,以确保没有砸了你的工作。然后,坚持下去,必将成就最后!  第五步:评估。像这样的服务提供商调查,以评估用户满意为你,并尽量使评估过程和自动化常规。使用合适的衡量标准,如“净推荐值”(净推荐值),看看你的最终用户将您的企业推荐给自己的新同事。  如果你觉得这些步骤听起来像在工作服务提供商,这是正确的。如果你不知道你是在公司内部进行业务竞争,你会不会抓住重点。如果你真的想成为一个服务提供商,那么你一定是想作为一个服务提供商要考虑所有的问题。

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